CoSupport AI

CoSupport AI est une plateforme d'intelligence artificielle conçue pour transformer radicalement les opérations de support client. Sa promesse : résoudre automatiquement jusqu'à 90% des demandes avec une précision de 99% et zéro hallucination, grâce à une technologie brevetée par l'USPTO.

La solution se décline en trois modules complémentaires. L'AI Agent gère de manière autonome les demandes clients sur tous les canaux : chat, email et réseaux sociaux. Entraîné sur votre documentation, vos produits et l'historique de vos tickets, il répond instantanément à des questions comme « Où est ma commande ? » ou traite les demandes de gestion d'abonnement dans plus de 40 langues.

L'AI Assistant agit comme un copilote pour vos agents humains, leur suggérant des réponses contextuelles qui réduisent le temps de traitement moyen de 80%. Cette assistance en temps réel s'intègre directement dans vos outils CRM pour accélérer les tâches routinières.

Le module AI Business Intelligence analyse les interactions clients pour révéler des tendances et fournir des insights actionnables. Connecté à Slack et Microsoft Teams, il met en lumière les opportunités d'amélioration cachées dans vos données de support.

Le déploiement est remarquablement rapide : lancez un agent IA personnalisé en 10 minutes grâce à une configuration no-code. Vous gardez un contrôle total sur le ton, le comportement et la logique conversationnelle de votre agent.

Côté sécurité, CoSupport AI est certifié ISO 27001 et conforme CCPA/GDPR avec anonymisation des données et serveurs dédiés. La tarification flexible (par résolution, par réponse ou forfait serveur) s'adapte à tous les volumes et budgets.